平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。この度、T.C/タイムレスコンフォート、212キッチンストアにて販売致しました「エルゴラピード・アップグレード」におきまして、充電池の不具合により、一部の充電池がごく稀に膨張・破裂する現象が確認されました。
つきましては、お客様には引き続きご安心してご使用頂くために、エレクトロラックス・ジャパン（株）にて対象製品（充電池を含むハンディクリーナー部分）を無償交換をさせて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますことをを心よりお詫び申し上げます。
2009年4月3日
株式会社アスプルンド
エレクトロラックス・ジャパン株式会社
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| 【対象商品】 |
充電式クリーナー【エルゴラピード・アップグレード】 |
| 【対象型番】 |
ZB271RF ZB271GF ZB271WF ZB271TF
※型番の最後に必ずFがつきます。 |
| 【対象シリアルナンバー】 |
74000001 〜 85000400
※上記以外のシリアルNo.は対象外です
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※型番とシリアルNo.はハンディクリーナー部分裏面の定格ラベルで確認いただけます。
※シリアルNo.は定格ラベル右下にございます8桁の数字になります。
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| 【対応方法】 |
エレクトロラックス・ジャパン株式会社にて『充電池が内蔵されたハンディークリーナー部分』の無償交換をさせて頂きます。
交換方法につきましては下記エレクトロラックス・ジャパン（株）専用フリーダイヤルまでお願いいたします。
※交換開始につきましては、4月13日を予定しております。
※ハンディクリーナー部分には、ダスト容器・ファインフィルター・プレフィルターも含まれます。
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【本件に関する問い合わせ先】
エレクトロラックス・ジャパン株式会社
専用フリーダイヤル（無料）：0120-042-320
【受付開始日】
１．平成21年4月3日〜5月6日：平日 午前9時〜午後8時
２．平成21年4月3日〜5月6日：土・日・祝日 午前9時〜午後5時30分
３．平成21年5月7日以降：平日 午前9時〜午後5時30分
※番号をお確かめの上、上記の専用フリーダイヤルへご連絡ください |
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